Última actualización: 21 de julio de 2026.
1. Responsable y alcance
GGNET gestiona este sitio informativo sobre sus servicios de conectividad. Esta política describe de forma general cómo se utilizan los datos que una persona decide compartir al solicitar información, consultar cobertura o pedir soporte.
2. Información que puede proporcionarse
Dependiendo del formulario, la persona puede compartir nombre, teléfono, correo electrónico opcional, departamento, municipio, comunidad, dirección o referencia, plan de interés, asunto y mensaje.
No solicitamos contraseñas, datos bancarios ni credenciales de acceso por medio de estos formularios.
3. Cómo funcionan los formularios
Este sitio es estático. Los formularios validan los campos en el navegador y preparan un mensaje para WhatsApp. El sitio no guarda los datos en una base de datos ni en el almacenamiento local del navegador.
Antes de enviar, la persona puede revisar el mensaje en WhatsApp. El envío queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de esa plataforma.
4. Finalidades iniciales
La información compartida puede utilizarse para:
- atender consultas de cobertura;
- brindar información sobre planes y servicios;
- coordinar procesos relacionados con instalación o contratación;
- recibir solicitudes de soporte, cambio de plan o reubicación;
- dar seguimiento a la conversación iniciada por la persona.
5. Base y consentimiento
La persona comparte sus datos voluntariamente para recibir respuesta a una solicitud específica. En el formulario de cobertura se solicita una aceptación expresa antes de abrir WhatsApp.
6. Conservación y acceso
Las consultas se gestionan en los canales donde la persona decide enviarlas. Para conocer el alcance aplicable a una conversación específica, puede solicitar información a GGNET mediante los canales indicados en esta política.
7. Servicios de terceros
Los enlaces a WhatsApp y correo electrónico abren servicios externos. GGNET no controla su funcionamiento ni sus políticas. Recomendamos revisar las condiciones del proveedor correspondiente antes de enviar información.
8. Cookies y analítica
La versión actual del sitio no incorpora analítica, publicidad, píxeles de seguimiento ni cookies propias para identificar usuarios. Si esto cambia, la política deberá actualizarse antes de activar dichas herramientas.
9. Seguridad
El sitio no contiene credenciales, paneles de usuario ni funciones de pago. GGNET debe mantener medidas organizativas y técnicas apropiadas para los canales donde reciba y gestione las consultas.
10. Consultas sobre privacidad
Para solicitar información relacionada con datos personales, escribe a ventas@ggnet.com.gt o llama al +502 4987-4069.
11. Cambios a esta política
GGNET podrá actualizar esta política cuando cambien el sitio, los canales de contacto o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización deberá mostrarse en esta página.